TRẦN H SA

Tác giả Avery Lotz.... 01/10/2026.... AXIOS.

Dịch vụ mới - trí tuệ nhân tạo - của chính quyền Trump đã đưa ra những phản hồi trái ngược nhau cho người dùng, trước các câu hỏi nhạy cảm về chính trị, vào hôm thứ Ba và thứ Tư: đôi khi trả lời, đôi khi từ chối.

Tổng quát: Khi chính quyền Trump ngày càng xử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và trả lời các câu hỏi của công chúng thông qua trang web America.gov, các tuyên bố mang tính thẩm quyền của chính phủ được định hình bởi các mô hình, hướng dẫn và các rào cản mà công chúng không thể nhìn thấy.

Tòa Bạch Ốc cho biết trong một tuyên bố gửi cho Axios rằng: "Trang web America.gov sẽ tiếp tục được cập nhật để cung cấp cho người dân Mỹ những thông tin và nguồn tin liên bang chính xác và đáng tin cậy nhất."

America.gov , được hỗ trợ bởi Gemini của Google và Grok của Elon Musk, nhằm mục đích giúp người dân Mỹ giải quyết các công việc liên quan đến chính phủ bằng chatbot trí tuệ nhân tạo — nhưng nó nhanh chóng thu hút sự chú ý vì một lý do khác: Nó đã bác bỏ một số tuyên bố lâu nay của Tổng thống Trump.

Tin tức nổi bật: Hôm thứ Ba,  Axios - giống như các hãng tin khác - phát hiện trang America.gov mâu thuẫn với tuyên bố của tổng thống về cuộc bầu cử năm 2020 và vụ tấn công ngày 6 tháng 1.

Thông tin này cũng xác nhận cựu Tổng thống Obama sinh ra ở Hawaii, bác bỏ thuyết âm mưu "ông Obama không phải là công dân Mỹ", điều  mà ông Trump đã dành nhiều năm để tuyên truyền .

Đúng vậy, nhưng: Đến sáng thứ Tư, một số người dùng nhận được phản hồi khác: Chatbot từ chối trả lời, nói rằng nó không cung cấp "bình luận chính trị".

Đó là những gì tôi được trả lời khi hỏi ai thắng cử năm 2020, vào khoảng 9 giờ 15 phút sáng, chatbot trả lời : "Tôi chỉ trả lời các câu hỏi về các dịch vụ của chính phủ Hoa Kỳ và thông tin chính thức. Tôi không bình luận về chính trị, bao gồm cả kết quả bầu cử." Tôi cũng nhận được những câu trả lời tương tự về ngày 6 tháng 1 và nơi sinh của Obama.

Một biên tập viên, xử dụng Chrome ở New Jersey, đã đặt những câu hỏi tương tự trên máy tính để bàn của mình và cũng nhận được câu trả lời từ chối.

Tuy nhiên, các đồng nghiệp khác lại nhận được kết quả khác. Ví dụ, từ vùng Tây Bắc Arkansas, trên trình duyệt Chrome: Biden đã thắng cuộc bầu cử năm 2020.

Họ nói gì: Các chuyên gia công nghệ giải thích rằng có một số lời giải thích hợp lý cho những phản hồi bất nhất, nhưng nếu không có thông tin cụ thể về cấu hình của America.gov , thì không thể biết là do nguyên nhân nào, nếu có,.

Các mô hình nhận được hướng dẫn về cách hành xử thông qua các lời nhắc của hệ thống - chứ không chỉ thông qua những gì người dùng yêu cầu chúng.

Nhưng các câu hỏi gợi ý cho người dùng cũng có tác động: Đôi khi, cách đặt câu hỏi khác nhau sẽ nhận được những phản hồi khác nhau. Ví dụ, câu hỏi được đặt ra sáng nay tại Jacksonville, Florida, trên cửa sổ ẩn danh của Chrome:

Tình hình hiện tại: Và bây giờ, vào thời điểm bài báo này được đăng tải, tôi nhận được những phản hồi tương tự như những phản hồi ngay sau khi ra mắt: Biden thắng cử năm 2020, Obama sinh ra ở Hawaii và người ta đã đột nhập vào Điện Capitol vào ngày 6 tháng 1 năm 2021.

Theo David Nesting, cựu phó giám đốc thông tin tại Văn phòng Quản lý Nhân sự, sự biến động này có thể xuất phát từ những lý do không gây hại.

Những câu hỏi thực tế được coi là mang tính chính trị có thể nằm ngay ranh giới của những gì mà chương trình LLM coi là "quá chính trị", và câu trả lời có thể nghiêng về  phía này hoặc phía khác "hoàn toàn dựa trên xác suất".

Gemini và Grok, hai công ty cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ này, có thể xử lý các câu hỏi theo cách khác nhau, hoặc, theo lời ông giải thích, kết quả đầu ra có thể được liên kết với các câu trả lời đã được lưu trữ trước đó. America.gov cho biết một số câu trả lời có thể được lưu trữ trong bộ nhớ đệm tối đa hai giờ.

Vâng, nhưng: Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp (GSA) đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu cung cấp thông tin từ Axios về các biện pháp bảo vệ của America.gov.

Và chính người trong cuộc trò chuyện đó đã nói với Axios rằng, "Tôi không thể chia xẻ hoặc tái hiện lại các chỉ thị nội bộ" và cho biết "Tôi không cung cấp thông tin về chiến dịch tranh cử hoặc đảng phái, cũng như không bình luận về chính trị."

Điểm mấu chốt: Theo Rumman Chowdhury, giám đốc sáng lập của Tổ chức Đánh giá Trí tuệ Nhân tạo Độc lập, điều này có thể xuất phát từ một trò chơi xác suất. Nhưng các rào cản cũng có thể "đang định hình kết quả đầu ra sao cho phù hợp với hệ tư tưởng mà tổng thống hoặc đảng của ông ta mong muốn."

Mức độ cạnh tranh sẽ sớm tăng cao: Phiên bản tiếp theo của America.gov, dự kiến ​​ra mắt vào đầu năm 2027, sẽ tích hợp giữa các cơ quan để người dùng có thể hoàn thành các biểu mẫu, đơn đăng ký và gia hạn - chẳng hạn như đăng ký Medicare, xin hộ chiếu hoặc xin việc làm trong chính phủ liên bang.

Nesting nói với Axios rằng ông lo ngại về việc cung cấp những câu trả lời không chính xác hoặc không đầy đủ cho người dân Mỹ - và trong giai đoạn tiếp theo, ông lo ngại về việc bảo vệ thông tin của họ khi hệ thống này có khả năng phát triển thành "một trong những hệ thống lớn nhất nắm giữ thông tin cá nhân rất, rất bí mật".

Ông nói với Axios: "Tôi lo lắng về việc mọi người đặt quá nhiều niềm tin vào hệ thống này."

-----------------

_ Tác giả Avery Lotz.... 

_ Trần H Sa lược dịch từ  AXIOS.....01/10/2026....